Servicekauffrau/ -mann im Luftverkehr
Wir VERBINDEN Menschen rund um den Globus
Wir BEWEGEN Passagiere, Fracht und Flugzeuge
Wir GESTALTEN den Service rund um die Flugreise
Haben Sie sich bei Ihrer letzten Flugreise gefragt, was nicht nur vor, sondern auch hinter den Kulissen im Flughafen läuft?
Kein Ort der Welt verbindet mehr Menschen unterschiedlichster Länder, Kulturen und Zielen, als ein Flughafen.
Als Servicekauffrau /-mann im Luftverkehr arbeiten Sie an den Verbindungsschnittstellen. Offensichtliche Bereiche wie Check-in und Ticketverkauf sind nur ein Teil Ihres Aufgabengebiets. Ihr Arbeitsplatz ist auch draußen auf dem Vorfeld und im Büro. Sie sind der Ansprechpartner für Passagiere, Piloten, Flugbegleiter, Catering, Tankwart und Gepäckverlader.
Ob Ferienflieger, Businessflug oder Privatjet, Sie organisieren, auch unter Zeitdruck, Abläufe der Personenbeförderung und koordinieren Frachtgutbeladungen. Dabei agieren Sie in besonderem Maße kundenorientiert und die englische Sprache ist eine Selbstverständlichkeit.
Video zum Beruf
Die Ausbildung im Überblick
Ausbildungsdauer
3 Jahre, Verkürzung möglich
Ausbildungsbeginn
in der Regel 01.08.
Unterrichtsform
Blockunterricht
Prüfungen
Zwischen- und Abschlussprüfung
Zu den Prüfungsterminen
Ausbildungsinhalte
Ihre schulischen Ausbildungsinhalte richten sich nach dem Rahmenlehrplan für das Berufsbild „Servicekauffrau im Luftverkehr und Servicekaufmann im Luftverkehr“ vom 25.11.2016, den Sie hier als Download finden.
Die im Rahmenlehrplan erwähnten Lernfelder werden einzeln im Zeugnis ausgewiesen. Die Fächer Wirtschaft und Gesellschaft (WuG), Sprache und Kommunikation (SuK), Englisch und auch Spanisch runden die Anforderungen an Servicekaufleute im Luftverkehr ab.
Berufsqualifizierung
Wenn Sie eine Ausbildung zum/zur Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr anstreben, aber auf Ihre Bewerbungen bisher nur Absagen erhalten haben, dann haben Sie hier die Möglichkeit, sich für eine Berufsqualifizierung (BQ) anzumelden.
Angebote in die Ausbildung
Hier finden Sie die aktuellen Stellenanzeigen für Ausbildungsplätze unserer Ausbildungsunternehmen:
Zur Zeit liegen uns keine Angebote für Ausbildungsplätze vor.
Angebote während der Ausbildung
Alle Informationen zu unseren Beratungs- und Unterstützungsangeboten finden Sie hier.
Mit der optionalen Zusatzqualifikation „Dual Plus Fachhochschulreife“ erhalten besonders motivierte und leistungsfähige Auszubildende die Möglichkeit, parallel zur Berufsausbildung die Fachhochschulreife zu erwerben. Dazu wird ein freiwilliger und kostenloser Zusatzunterricht angeboten.
Wege ins Ausland
Berufsorientierte Projektreisen in Länder und Orte, die für Servicekaufleute im Luftverkehr interessant und wichtig sind, haben eine lange Tradition bei uns.
Sie und Ihre Mitschülerinnen und Mitschüler gestalten gemeinsam mit dem Klassenlehrerteam die Programmpunkte für das ausgesuchte Zielland bzw. -ort Ihrer Reise. Dabei gilt den im Ausland besuchten Einrichtungen und Unternehmen mit ihren berufsberufsspezifischen Besonderheiten eine besondere Aufmerksamkeit. Sie erhalten Einblicke in verschiedene Arbeitsabläufe, Arbeitsweisen und kulturelle Hintergründe.
Zielorte der letzten Jahre waren unter anderem Kopenhagen, Nizza, Barcelona, Madrid sowie Lübeck und Rostock.
Ihre Projektreise findet in der Regel im zweiten Ausbildungsjahr statt.
Hier finden Sie demnächst Berichte von Schülerinnen und Schülern zu durchgeführten Projektreisen.
Jährlich wiederkehrend steht Ihnen das Austauschprogramm Erasmus+ zur Verfügung.
In diesem Programm können Sie einzeln oder im Rahmen einer Gruppenausreise ein Auslandspraktikum in Europa absolvieren. Weitere Informationen zum Praktikum in Europa finden Sie hier.
Die ca. zwei- bis sechswöchigen Praktika im europäischen Ausland sind mit einem Stipendium des Europäischen Sozialfond ausgestattet und werden organisatorisch von der Mobilitätsagentur „Arbeit und Leben“ und der Ausbildungsschule BS 09 begleitet.
Unsere Beauftragte für internationale Mobilitäten Sabine Hahn hilft Ihnen gern weiter.
Hier finden Sie Berichte von Schülerinnen und Schülern zu durchgeführten Praktika.
Für Auszubildende in Betrieben mit außereuropäischen Niederlassungen oder Kontakten bietet die Mobilitätsagentur „Arbeit und Leben“ auch weltweite Auslandspraktika an.
Diese sind passgenau mit dem Ausbildungsunternehmen abzustimmen und können über das Stipendien-Programm „Ausbildung weltweit“ finanziert werden.
Unsere Beauftragte für internationale Mobilitäten Sabine Hahn hilft Ihnen gern weiter.
Hier finden Sie demnächst Berichte von Schülerinnen und Schülern zu durchgeführten Praktika.
Zweimal jährlich haben Sie die Möglichkeit, sich für ein zehn- bis zwölfwöchiges Betriebspraktikum im Südosten der USA zu bewerben.
„Azubis in die USA“ ist ein Projekt der Joachim Herz Stiftung in Zusammenarbeit mit dem Hamburger Institut für berufliche Bildung und der Deutsch-Amerikanischen Handelskammer USA-Süd. Die Bewerbung und Auswahl der Teilnehmer erfolgen über die Joachim Herz Stiftung.
Weitere Informationen zum Praktikum in USA/ Kanada finden Sie hier.
Unsere Beauftragte für internationale Mobilitäten Sabine Hahn hilft Ihnen gern weiter.
Hier finden Sie Berichte von Schülerinnen und Schülern zu durchgeführten Praktika.
Nach der Ausbildung
Hier finden Sie demnächst die aktuellen Stellenanzeigen unserer Ausbildungsunternehmen:
Die Ausbildung zur Servicekauffrau/ zum Servicekaufmann im Luftverkehr bietet ein sehr gutes Sprungbrett in das Berufsleben. Der Beruf bietet – sowohl mit als auch ohne ein Studium – gute Möglichkeiten für anspruchsvolle und interessante Tätigkeiten.
Aber es gibt natürlich auch vielfältige (berufsbegleitende) branchennahe Fort- und Weiterbildungsangebote im In- und Ausland. Dazu gehören u. a.:
Hochschule Flensburg
Universität Hamburg
Bachelor Professional
Bachelor of Scienc
Organisatorisches
Die Anmeldung der Auszubildenden erfolgt durch die Ausbildungsbetriebe. Das Anmeldeformular erhalten Ausbildungsbetriebe hier.
Ansprechpartnerin
Abteilungsleiterin Berufsschule (Holstenwall)
040 42854-7853
